1. Introduction

Merci pour l’intérêt que tu portes à la plateforme www.ishshahbox.com, ainsi qu’aux contenus et services proposés sur le présent site web, ci-après nommés les « Services ». Le caractère confidentiel de tes données est important, et la présente politique vise à t’informer de ce qu’il en est fait. Par ailleurs, en utilisant les Services, tu donnes expressément ton consentement pour le recueil et l’utilisation de ces données, conformément à la présente politique, et dans le strict respect de la législation en vigueur.

2. Recueil de tes données

Le terme « données » fait ici référence aux informations qui permettent de t’identifier en tant qu’individu. Les données personnelles recueillies sur ce site web sont directement liées au contexte dans lequel tu les as transmises.

2.1. Formulaires

Lorsque tu remplis un formulaire de newsletter ou de contact sur ce site web, les données recueillies sont ton prénom et ton email, ainsi que toute information additionnelle que tu communiques concernant ton besoin, afin de pouvoir y répondre.

2.2. Courrier électronique et téléphone

Lorsque tu contactes www.ishshahbox.com par messagerie électronique ou par téléphone, les données recueillies de fait sont ton email et ton numéro de téléphone, ainsi que toute information additionnelle que tu communiques concernant ton besoin, afin de pouvoir y répondre. Lorsque tu réponds à un message ou sondage par courrier électronique, les données recueillies sont toutes les informations que tu choisis de communiquer, notamment celles que tu inclus dans le corps de ton courrier.

2.3. Commentaires

Lorsque tu laisses un commentaire sur ce site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ton adresse IP et l’agent utilisateur de ton navigateur sont recueillis pour aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne rendue anonyme et créée à partir de ton adresse de messagerie (également appelée « hash ») peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si tu utilises ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de ton commentaire, ta photo de profil sera visible publiquement à coté de ton commentaire.

2.4. Connexion et paiement

Si tu es un utilisateur enregistré sur ce site web, les données recueillies lors de ta première connexion sont ton nom, ton email et tes identifiants de connexion. Si tu finalises une commande, les données recueillies sont, outre ton nom et ton email, tes informations de paiement et tes adresses postales de livraison et de facturation.

3. Utilisation de tes données

Le traitement de tes données est réalisé dans le strict but de :

• Permettre l’utilisation des Services.
• Effectuer les opérations liées aux Services, notamment les commandes, les factures, la livraison et le suivi client.
• Envoyer des newsletters et messages promotionnels, lorsque tu y auras explicitement consenti. De plus, tu pourras à tout moment retirer ton consentement en adressant un email à hello@ishshahbox.com.
• Constituer un fichier de clients et de prospects.
• Administrer les avis quant aux Services, notamment pour traiter les commentaires indésirables.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Divulgation à un tiers

Tes données ne seront pas divulguées à des tiers. Elles ne pourront l’être que si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire qui l’exigerait.

5. Durée de conservation

5.1. Cas d’un client actif

Si tu es un « client actif », c’est-à-dire si tu as une commande en cours, tes données personnelles seront conservées durant toute la durée nécessaire à l’exercice de la commande.

5.2. Cas d’un client inactif

Si tu es un « client inactif », c’est-à-dire si tu as fait une commande ou un don par le passé, tes données personnelles seront conservées durant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin du dernier échange, sauf :

• Si tu exerces, dans les conditions rappelées au paragraphe 8, l’un des droits qui te sont reconnus par la législation ;
• Si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition réglementaire en vigueur (à titre d’exemple, les données de facturation doivent être conservées pendant dix ans en application du Code de commerce, même si tu n’es plus un client actif).

5.3. Cas d’un prospect

Si tu es un « prospect », c’est-à-dire si tu n’as jamais fait de commande ni de don, tes données personnelles seront conservées :

• Pendant un délai de 3 ans à compter de leur recueil ou du dernier contact émanant de toi ;
• Ou jusqu’au retrait de ton consentement, selon tes droits rappelés au paragraphe 8.

6. Cookies

Les « cookies » sont de petits fichiers informatiques déposés sur un périphérique lorsque ce dernier accède à une page web. Ils permettent de conserver des données d’usagers afin de faciliter leur navigation, mais aussi afin d’analyser leur comportement. Les cookies sont gérés par ton navigateur internet.

6.1. Cookies utilisés

Ce site web n’utilise pas de cookie destiné à te proposer des services publicitaires. Les cookies présents visent uniquement à :

• Utiliser les métriques internes des activités des utilisateurs afin d’améliorer leur expérience (« tk_r3d » de JetPack) ;
• Analyser le comportement des utilisateurs (« tk_lr » et « tk_or » de JetPack).

En poursuivant ta navigation sur ce site, tu donnes implicitement ton accord pour l’utilisation de ces cookies.

6.2. Contenus embarqués

Les pages de ce site web peuvent inclure des contenus intégrés provenant d’autres sites, telles que des vidéos, des images, des articles… Un contenu intégré depuis un autre site se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Dès lors, lorsque tu interagis avec les contenus intégrés, ces autres sites pourraient collecter des données sur toi, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre tes interactions avec leurs contenus, si tu disposes d’un compte connecté sur leur site web. La plateforme www.ishshahbox.com n’est en aucun cas garante de leur utilisation de tes données.

7. Consentement

En utilisant les Services, tu donnes expressément ton consentement pour le recueil et l’utilisation des données que tu auras transmises de fait, conformément à la présente politique, et dans le strict respect de la législation en vigueur.

8. Tes droits sur tes données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tu disposes des droits :

• d’interrogation : c’est le droit de demander des informations sur le traitement de tes données.
• d’accès : c’est le droit d’obtenir l’accès aux données détenues à ton sujet.
• de rectification : c’est le droit de demander que les données te concernant soient corrigées ou effacées, lorsqu’elles sont inexactes ou lorsque leur traitement est illicite.
• d’opposition : c’est le droit de t’opposer au traitement de tes données à des fins de prospection ou pour des raisons liées à ta situation particulière.

Tu peux exercer à tout moment ces droits en envoyant un email à hello@ishshahbox.com. Ton identité devra être vérifiée, afin que les actions menées sur tes données personnelles soient bien à ton initiative. Par ailleurs, tu peux introduire une réclamation (plainte) auprès de la CNIL, si tu n’es pas parvenu à exercer tes droits, ou si tu estimes que le présent site web a porté atteinte à ces derniers.

9. Sécurité

Les serveurs d’hébergement sur lesquels les bases de données de ce site web sont traitées et stockées sont exclusivement situés au sein de l’Union Européenne. Par ailleurs, afin de garantir la sécurité des données transmises sur ce site, celles-ci sont cryptées avec le protocole SSL le plus récent.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour à tout moment. Toute modification n’entrera en vigueur qu’à compter de la date de publication de la mise à jour. Par ailleurs, ton utilisation des Services suite à l’entrée en vigueur de la nouvelle politique de confidentialité vaudra reconnaissance et acceptation de celle-ci.